Preparando el viaje
¿como SE HA DE HACER UNA RESERVA?
En la web tienes el formulario para que lo rellenes. Si deseas contactar con nosotros telefónicamente puedes hacerlo de 10 a 18h de lunes a Viernes al teléfono 00 34 93 631 51 29. Una vez recibamos el formulario de reserva cumplimentado, te haremos llegar un presupuesto personalizado de acuerdo a tus intereses. Una vez aceptado el presupuesto, para garantizar tu reserva, se requiere un 50% del importe por adelantado y la suma final se ha de pagar 2 semanas antes de la actividad.
¿que pasa después?
Una vez aceptado el presupuesto y pagado el depósito del 50%, te enviaremos la confirmación de la reserva. Acto seguido realizaremos la reserva de tu alojamiento y la gestión de tu reserva. En el caso de encontrar alguna dificultad te lo comunicaremos. Aproximadamente 4 semanas antes de sus vacaciones nos pondremos en contacto contigo para pedirte el pago final. Una vez hayas pagado el importe total, te enviaremos el paquete de vacaciones completo.
¿PUEDo reservar DÍAS EXTRAS O NOCHES DE DESCANSO?
Si, puedes reservar días extras según la disponibilidad.
¿necesito un seguro de viaje?
Sí, es muy recomendable antes del inicio del viaje contratar un seguro que proteja tus pagos y la posibilidad de cancelación del viaje. Si quieres nosotros te podemos recomendar uno.
¿necesito un seguro personal?
Una condición obligatoria para hacer la reserva es que contrates un seguro de viaje que cubra posibles enfermedades, lesiones y efectos personales. Asegúrate que tu póliza cubra la actividad en el medio natural y los riesgos asociados. Si quieres nosotros te podemos recomendar uno.
¿cuando estan disponibles las vacaciones?
La mayoría de nuestras experiencias están disponibles todo el año. La disponibilidad temporal se detalla en la información concreta de cada uno de nuestros paquetes.
¿hay que iniciar las vacaciones en un día determinado?
Puedes iniciar las vacaciones cualquier día de la semana.
¿puedo cambiar las fechas una vez realizada la reserva?
Si. En caso que quieras modificar la reserva, haremos todo lo posible para hacerlo. Dependerá de las características del paquete, fecha del aviso y disponibilidades.
¿puedo llegar en transporte pÚblico al punto de inicio?
Si, nosotros te podemos informar y orientar como hacerlo. Algunos de nuestros paquetes incluyen este desplazamiento.
¿que pasa si quiero cancelar una reserva?
Si quieres cancelar tus vacaciones, avísanos cuanto antes mejor. La cancelación de la reserva ha de ser confirmada por escrito y hay que enviarla por correo certificado a la dirección de la oficina de la Asociación: Ramon Llull, 4 08950 Esplugues - Barcelona (España).
¿es necesario reservar alojamiento para antes y después?
Está información está detallada en cada paquete en particular.
¿que es una ruta auto-guiada?
En una ruta auto-guiada nosotros te planificamos el alojamiento, te proporcionamos tu paquete de vacaciones y te ofrecemos algunos servicios extras. Tu haces la actividad por tu cuenta y organizas la ruta como más te convenga. La responsabilidad es tuya y de tu grupo.
¿QUE ES UNA RUTA GUIADA?
En una ruta guiada te acompañara durante todo el recorrido un guía acompañante con titulación oficial. El será el responsable de guiarte a lo largo de toda la ruta, por lo tanto, deberás de seguir sus indicaciones.
¿La duración de cada etapa incluye las paradas?
No. Los tiempos detallados en las rutas son orientativos y calculados en base a un ritmo normal o moderado. Hay que prever las paradas y las posibles distracciones.
¿cÓmo me he de preparar físicamente para el viaje?
Tus vacaciones son activas. Te recomendamos un entrenamiento mínimo antes de su inicio para poder disfrutar al máximo la experiencia. Un buen calzado es imprescindible y si es un calzado acabado de comprar, te recomendamos usarlo antes de empezar las vacaciones.
¿puedo llevar mi mascota?
Ponte en contacto con nosotros y lo estudiaremos.
Tu paquete de vacaciones
PAQUETE DE VACACIONES
Una vez hayamos recibido el importe total del servicio detallado te haremos llegar tu paquete de vacaciones con el contenido especificado en el paquete en particular.
mapas extras para grupos
- 1 mapa para un máximo de 4 personas.
- 2 mapas para 5-7 personas.
- 3 mapas para 8 personas o más.
transporte de equipaje
Si has contratado este servicio, nos encargaremos de transportar un equipaje por persona de hasta un máximo de 14 kg. El equipaje se recogerá por la mañana en el lugar donde hayas pasado la noche y lo encontraras al llegar al nuevo lugar de pernoctación. Para pesos superiores se cargará un coste adicional.
¿que he de llevar durante la ruta?
Si ya has contratado el transporte de equipaje, lo que necesitas es una mochila pequeña con los artículos de uso personal diario: comida, mapa, guía, cámara, brújula, ropa de abrigo, bebida y protección solar
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Listado orientativo de material
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Listado orientativo de material
- Botas de montaña de caña alta y bastones de marcha.
- Diversos pares de calcetines gruesos para andar.
- Manoplas / guantes.
- Gorra y / o sombrero, gafas de sol y crema labial.
- Impermeable (impermeable y paravientos con capucha).
- Pantalones impermeables.
- Ropa de abrigo de montaña (chaqueta, calzoncillos largos, camiseta térmica).
- Ropa de recambio para la noche.
- Mapa.
- Brújula y cámara fotográfica.
- Linterna con pilas / batería de recambio.
- Botiquín de primeros auxilios: repelente de insectos, protección solar, vendas, analgésicos, protección para las ampollas…
- Cantimplora
- GPS
¿como puedo llegar al punto de inicio de las vacaciones?
Nosotros te podemos asesorar y orientar sobre cómo llegar. La planificación del viaje es responsabilidad tuya. Si lo deseas te podemos ofrecer el servicio de transporte desde el aeropuerto o la estación hasta el punto de inicio de la ruta.
Seguridad y responsabilidades
seguridad
Para las actividades auto-guiadas es imprescindible tener un mínimo de experiencia de progresión por montaña. Es responsabilidad tuya asegurarte que todos los miembros del grupo tienen los conocimientos, el nivel físico y el equipo adecuado para la actividad que han escogido. Si tienes cualquier duda, pónte en contacto con nosotros. Algunos de los tramos de las rutas pasan por zonas solitarias y expuestas a las inclemencias del tiempo. La responsabilidad de garantizar la seguridad del grupo es solamente tuya y del grupo. No aceptamos contrataciones realizadas por menores de 18 años que no vayan acompañadas de una persona adulta. Es imprescindible seguir las indicaciones, las normas, la previsión meteorológica y los avisos locales que hagan referencia a la ruta. También hay que ser prudentes y realistas con la previsión de tiempos de marcha.
cancelaciones o cambios de Hiking and History
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar sus vacaciones por causas de fuerza mayor. En caso de cancelación recibirás el reembolso del importe abonado hasta el momento, si no podemos ofrecerte una alternativa que te satisfaga. En caso de cambios o modificaciones no deseadas, tienes derecho a no aceptarlos y reclamar el importe abonado. En este caso no tendrá ningún derecho a indemnización extra por daños y perjuicios. Hiking and History solamente se planteará la posibilidad de cancelación, cambio o modificación por motivos y circunstancias que estén fuera de su control.
seguros
Es condición obligatoria para contratar tus vacaciones haber suscrito un seguro personal para todos los miembros del grupo que cubra las posibles lesiones, enfermedades, pertenencias y cancelaciones. Asegúrate que tu póliza cubre los riesgos asociados a la actividad de senderismo en medio natural.
responsabilidades
Hiking & History no se hace responsable de las lesiones o la mala salud que afecten a los miembros de tu grupo durante las vacaciones. Hiking & History solo se hace responsable de las pérdidas o daños causados por negligencia u omisión de Hiking & History.
casos de fuerza mayor
En caso de guerra, ataque terrorista, amenazas reales, disturbios, actividades industriales, amenaza de mal tiempo, de fuego, de inundaciones, de sequía, de desastres naturales o nucleares o cualquier otro imprevisto fuera del control de Hiking & History que nos obliguen a retrasar, reducir o alargar tus vacaciones, no asumiremos ningún tipo de responsabilidad por tus pérdidas, daños o gastos.
política de privacidad
Respetamos tu privacidad y solo facilitaremos tus datos personales en caso que sea necesario para el desarrollo de tus vacaciones. Por ejemplo: facilitaremos tus datos para la reserva del alojamiento y otros servicios. En ningún caso venderemos la información a terceros.
Alojamiento y comidas
¿que tipo de alojamientos se ofrecen?
Ofrecemos gran variedad de hospedajes, hoteles de montaña, hostales, albergues y casas rurales. En nuestra selección de hospedajes buscamos anfitriones amables, una buena situación cerca del camino y baño privado en la habitación (excepto en algún caso).
¿que tipo de desayuno se ofrece?
El precio de contratación incluye desayuno continental.
¿Y el almuerzo?
Tu te encargas de tu almuerzo. Aunque si lo deseas podemos encargarte comida para llevar durante el día (picnic).
¿donde cenamos?
Excepto en las actividades en que se diga lo contrario, la elección del lugar para cenar es libre. Normalmente se puede cenar en el mismo establecimiento donde se está alojado. También te facilitaremos información de lugares cercanos y de calidad.
¿Eres vegetariano o sigues una dieta específica?
La comida vegetariana esta siempre disponible y las dietas más restringidas, en general pueden ser atendidas. Si tienes necesidades dietéticas estrictas, por favor avísanos en el momento de tu reserva.
Información general
¿se puede viajar sin guia?
Si. Para hacerlo es necesario tener una preparación física y técnica importante, así como experiencia. Es imprescindible cumplir con las normativas y recomendaciones vigentes.
¿se pUede viajar con niños?
Todas las actividades son aptas para niños. Es responsabilidad del padre, madre o tutor que estén en buena forma física y tengan el equipo adecuado.
calendario
Las rutas pueden hacerse todo el año, excepto en las que se indique lo contrario. Verifica en la información práctica de cada actividad las fechas y la disponibilidad.
alojamiento
Aseguramos las mejores condiciones de tu alojamiento a partir del acuerdo y las condiciones contratadas. No obstante, en algunas localizaciones el tipo de alojamiento es limitado. En estos casos hay que adaptarse al alojamiento existente.
rutas guiadas
En caso de contratar un guía, Hiking & History se reserva el derecho de modificar la actividad contratada por razones climatológicas, por el nivel de los participantes o por cualquier otra causa alienas a Hiking & History que puedan poner en peligro la integridad de los participantes. Las decisiones del guía siempre han de ser respetadas por los participantes.
El participante tiene la obligación de informar sobre posibles enfermedades (alergias, enfermedades cardiovasculares, etc.) antes de contratar cualquier actividad. Las actividades las imparte un técnico deportivo titulado con competencia en la conducción por montaña.
El participante tiene la obligación de informar sobre posibles enfermedades (alergias, enfermedades cardiovasculares, etc.) antes de contratar cualquier actividad. Las actividades las imparte un técnico deportivo titulado con competencia en la conducción por montaña.
temporada de invierno ( segun el caso)
En las rutas de alta montaña y entre los meses de septiembre a mayo, recomendamos la contratación de un guía acompañante de montaña. En estos casos deberás prever llevar el equipo necesario para las condiciones invernales.
Pago
¿como se pagan las vacaciones?
El pago de las vacaciones se hace única y exclusivamente por transferencia bancaria. Un 50% en depósito en el momento de hacer la reserva y el 50% restante 4 semanas antes del inicio de las vacaciones.
¿cuando se paga el importe restante?
Una semana antes de la fecha prevista (4 semanas antes de tus vacaciones) te enviaremos un correo electrónico para el segundo pago recordándote la cantidad final y la fecha de pago. Una vez hecho el segundo pago te enviaremos tu paquete de vacaciones.
reservas
Puedes utilizar el formulario de la web para contratar la actividad escogida. Normalmente el primer día de tus vacaciones es el día previo al inicio de la actividad. Revisa bien todas las opciones y háznos todos los comentarios que creas importantes; esto nos ayudara a ofrecerle un mejor servicio.
PRECIOS
Los precios detallados son por persona y en la descripción de cada una de las actividades se detalla los servicios que incluyen. Los precios no incluyen el transporte desde tu domicilio, el parquin al inicio de la ruta, las bebidas, los gastos personales, los servicios extra de hotel, los seguros ni las actividades extras.
depósito y balance de los pagos
Una vez aceptado el presupuesto, para garantizar tu reserva, se requiere un 50% del importe por adelantado y la suma final se ha de pagar 4 semanas antes de la actividad. Si no haces los pagos en el tiempo previsto Hiking and History se reserva el derecho de cancelación de la reserva sin opción de recuperar los importes abonados. El mapa, el paquete de vacaciones y otras informaciones se te enviaran una vez hayamos recibido el pago del importe total de la actividad. Los pagos deben hacerse por transferencia bancaria.